Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar una compra?

Podés comprar directamente desde nuestra tienda online seleccionando los productos que desees y agregándolos al carrito.

Luego seguí los pasos indicados para completar tus datos, elegir el método de envío y seleccionar el medio de pago.

Si necesitás ayuda durante el proceso, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en la tienda.


¿Qué medios de pago aceptan?

Nuestra tienda ofrece distintos medios de pago disponibles al momento de realizar la compra, como tarjetas, transferencias u otras plataformas de pago habilitadas en el sitio.

Las opciones se muestran durante el proceso de compra.


¿Realizan envíos a todo el país?

Algunos productos de la tienda cuentan con envío a todo el territorio nacional, mientras que otros pueden tener disponibilidad limitada debido a sus condiciones de conservación.

Actualmente los productos que pueden enviarse a todo el país son:

  • Oro Esencial

  • Kaovo

  • Frutos secos

  • Semillas

  • Caracú con especias

En cada producto se indica si existen condiciones especiales de envío.


¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen despacharse dentro de 2 a 5 días hábiles.

El tiempo de entrega dependerá del servicio de correo y de la ubicación del destinatario.


¿Cómo se conservan los productos?

Las recomendaciones de conservación se indican en la descripción de cada producto.

En el caso de alimentos refrigerados o congelados, se recomienda respetar las condiciones de conservación indicadas para mantener su calidad.


¿Puedo solicitar un cambio o devolución?

Sí. Podés solicitar una devolución dentro del plazo establecido siempre que el producto se encuentre en su envase original y sin uso.

Para conocer el procedimiento completo, te recomendamos consultar nuestra Política de Devoluciones.


¿Cómo puedo contactarlos?

Si tenés consultas sobre productos, pedidos o envíos, podés comunicarte con nosotros a través de los canales disponibles en la tienda.

 

También podés utilizar el formulario de contacto o el correo electrónico indicado en la página de contacto.